Apple Face ID में आई परेशान को यूं चुटकियों में करें सॉल्व, जानिए स्टेप-बाय-स्टेप प्रोसेस

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Apple Face ID ऐसा सेफ्टी फीचर है जो आपके iPhone और डेटा को सुरक्षित रखने के लिए काफी कारगर है। इसका इस्तेमाल करने के लिए आपको अपने iPhone में Face ID सेटअप करनी होती है। 

इसके बाद आपका फोन केवल आपका चेहरा देखने के बाद ही अनलॉक होगा। यह इसलिए जरूरी है ताकि कोई अन्य व्यक्ति आपकी डिवाइस में स्टोर डेटा को एक्सेस ना कर पाए।

apple Face ID not working

लेकिन क्या हो यदि यह फीचर काम करना बंद कर दे? आप अपना फोन अनलॉक नहीं कर पाएं, आइए जानते हैं फेस आईडी से जुड़ी कुछ आम समस्याओं और उनके समाधानों के बारे में –

आपके Face ID के काम न करने के कई सामान्य कारण हो सकते हैं:

1. ढका हुआ चेहरा: टोपी, स्कार्फ, मास्क या फोन को गलत एंगल से पकड़ना Face ID को आपके चेहरे को पहचानने से रोक सकता है।

2. गंदा TrueDepth कैमरा: आपके iPhone के टॉप पर स्थित TrueDepth कैमरे पर लगी गंदगी से भी फेस रीडिंग में परेशानी हो सकती है।

3. पुराना सॉफ्टवेयर: पुराने iOS वर्जन में ऐसे बग हो सकते हैं जो Face ID को प्रभावित कर सकते हैं।

4. हार्डवेयर प्रॉब्लम: कुछ मामलों में, ट्रूडेप्थ कैमरे के साथ हार्डवेयर की प्रॉब्लम भी फेस रीडिंग में परेशानी पैदा कर सकती है।

यदि आपके iPhone में फेस आईडी काम नहीं कर रही है, तो आप उसे ठीक करने के लिए इन स्टेप्स को फॉलो कर सकते हैं –

1. अपडेट जांचें:

  • अपने iPhone को iOS के लेटेस्ट वर्जन में अपडेट करें।
  • सुनिश्चित करें कि आपका iPhone मॉडल Face ID को सपोर्ट करता है।

2. अपनी Face ID सेटिंग्स जांचें:

  • अपनी Face ID सेटिंग्स जांचने के लिए, Settings में जाएं, फिर Face ID और पासकोड टैप करें।
  • सुनिश्चित करें कि Face ID सेट अप है और जिन फीचर्स के साथ आप Face ID का उपयोग करना चाहते हैं वे ऑन हैं।

3. सुनिश्चित करें कि ट्रूडेप्थ कैमरा को कुछ ढक नहीं रहा है:

  • ट्रूडेप्थ कैमरे पर लगा कोई भी दाग-धब्बा या स्क्रीन केस ट्रूडेप्थ कैमरे को ढक सकता है, इसलिए सुनिश्चित करें की यह साफ हो।

4. आपका चेहरा स्पष्ट दिखाई दे:

  • सुनिश्चित करें कि आपकी आंखें, नाक और मुंह ट्रूडेप्थ कैमरे के लिए पूरी तरह से दिखाई दे रहे हैं। यदि आपके मुंह और नाक को कुछ ढकता है तो Face ID काम नहीं करता है।
  • यदि आप फेस मास्क पहने हुए हैं और आपने पहले ही ‘Face ID with a Mask’ सेट अप कर लिया है, तो सुनिश्चित करें कि आपकी आंखें साफ दिखाई दे रही हो। यदि आप फेस मास्क पहने हुए हैं, तो आपको अपना iPhone ऊपर रखना पड़ सकता है। 

यदि आप फेस मास्क को बहुत ऊपर या अपनी आंखों के बहुत पास पहनते हैं, तो आपका iPhone अनलॉक नहीं हो सकता है।

5. फोन को सही एंगल पर रखें

  • कई बार आपके फोन पकड़ने का एंगल भी Face ID को प्रभावित कर सकता है। सुनिश्चित करें कि आपका iPhone आपके चेहरे से करीब 25-50 सेमी की दूरी पर हो।

6. Face ID रीसेट करें

यदि आपको अभी भी समस्या आ रही है तो, ऐसे Face ID रीसेट करें और फिर उसे दोबारा सेट अप करें-

  • Settings में जाएं।
  • “Face ID & Passcode” पर टैप करें।
  • “Reset Face ID” पर टैप करें।
  • दोबारा सेट अप करने के लिए “Face ID Set up” पर टैप करें।

इसके बाद भी यदि कोई समस्या आ रही है तो आप Apple कस्टमर सपोर्ट से संपर्क कर सकते हैं।

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